博鱼支持中心
V4安卓博鱼帮助文档

从找到博鱼APP第一次找入口到完成登录，全程只需四个动作。

1. 打开手机浏览器，访问博鱼中国区官网（APP）域名 e-boyu-play.com.cn。
2. 点击页面顶部“APP下载”按钮，进入下载专区。
3. 按系统提示下载安装包，安装完成后打开博鱼APP。
4. 使用手机号完成登录，即可进入主界面。

当前最新版本为V4.2.0，发布于2024年11月。平台保持每季度一次重大更新，V4安卓博鱼帮助文档始终与线上版本同步。安装包可在APP下载专区获取。

1. 确认安卓系统版本为7.0或以上，并留出至少200MB存储空间。
2. 在“APP下载”专区选择对应V4.2.0安装包。
3. 若系统提示，请允许“安装未知来源应用”权限。
4. 下载完成后运行安装包，根据提示完成安装。

平台已通过ISO 27001信息安全管理体系认证，账户安全可按照以下步骤管理。

1. 打开博鱼APP，进入“我的”页面。
2. 选择“账号与安全”，绑定手机号码或修改登录密码。
3. 开启“登录设备管理”，查看并移除不认识的设备记录。
4. 建议每三个月更新一次密码，避免与其他平台重复。

覆盖安装、登录、网络三类高频问题，按顺序排查可快速恢复使用。

1. 无法安装：检查存储空间，删除旧的安装包后重新下载。
2. 启动闪退：清理应用缓存，重启手机后再打开。
3. 无法登录：确认网络连接正常，切换Wi-Fi与4G/5G重试。
4. 仍无法解决：进入更新动态提交具体设备型号，客服将在工作时间内跟进。